سیستم پیام کوتاه CRM ماهان
مزایای ارسال پیام بصورت هوشمند و دستی:
– تبلیغات و اطلاع رسانی به مشتریان
– تبریک مناسبت های مختلف بر اساس اطلاعات موجود در بانک جهت بالا بردن وفاداری مشتری
– ایجاد ارتباط دو طرفه بین سازمان و مشتریان
امکانات سیستم پیام کوتاه CRM ماهان :
– تقسیم بندی مشتریان و ارسال پیام به گروههای انتخاب شده و ارسال جداگانه پیامهای متفاوت برای هر گروه.
– ارسال پیام به صورت پیشرفته ( بدین معنی که با تنظیم فیلتری جهت دستیابی به گروهی از مشتریان با مشخصات خاص ارسال پیام صورت خواهد گرفت )
– ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار در زمان های مشخص برای مشتریان، نمایندگی ها، همکاران و پرسنل شرکت.
– گزارشی کامل از پیامهای ارسالی و دریافتی بر اساس زمان و تعداد آنان.
– اضافه نمودن متن های پیش فرض برای جلوگیری از تایپ مجدد (تبلیغاتی، تبریک، تولد، ازدواج ، آغاز همکاری و ….).
– مدیریت پیامهای دریافت شده، ارسال شده ها وارسال نشده ها.
– ذخیره سازی کلیه پیام های ارسالی و دریافتی مخاطبین ، مشتریان احتمالی و قطعی در پرونده آنان.
– یادآوری هوشمند با تقویم شمسی.
– جستجو در پیام های دریافتی و ارسالی.
– پاسخ خودکار به پیامهای دریافتی مشتریان.
– امکان برگزاری نظرسنجی های متعدد و بررسی نتایج هر نظرسنجی.
– ارسال و دریافت پیام های بصورت فارسی و لاتین و همچنین هماهنگ با تمامی سیم کارتهای کشور.
ویژگی مهم سیستم پیام کوتاه CRM ماهان :
قابلیت تنظیم وارسال پیام کوتاه با درج نام ، نام خانوادگی و سمت شخص به صورت خودکار.
از آنجایی که در حال حاضر پیام ها ی ارسالی برای مخاطبین به صورت گروهی و رندومی بوده و متـن پیام برای تمامی مخاطبین یکسان است؛ لذا ارتباط خوبی بین فرستنده و گیرنده پیام برقرار نمی شود و حتی در مواقعی فرستنده با عدم خواندن متـن پیام ازسوی مخاطب مواجه می شود به همین دلیل این نرم افزار دارای قابلیت ارسال یک پیام همراه با درج مشخصات فردی مخاطبین یعنی ( نام، نام خانوادگی، سمت و … ) به صورت خودکار می باشد.
